Логотип

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

обробки персональних даних в інтернет-магазині profesionalcosmetics.store

Редакція від 28.10.2026

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо, як їх захищаємо та які права ви маєте. Вона діє для всіх відвідувачів сайту profesionalcosmetics.store — як для покупців, так і для тих, хто реєструється, залишає заявку або просто переглядає сайт.

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Користуючись сайтом і надаючи свої дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ФОП Цимбала У.О. (РНОКПП 2767414645), м. Львів (далі — «ми» або «Продавець»).

З усіх питань щодо персональних даних звертайтеся на s.land.ukraine@gmail.com або за телефоном +380953272365.

2. Які дані ми збираємо

Оформлення замовлення

Ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки або відділення перевізника, склад і сума замовлення, спосіб оплати. Для юридичних осіб і ФОП — також реквізити для документів. Дані платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо: їх обробляє платіжний сервіс.

Реєстрація та особистий кабінет

Ім’я, прізвище, адреса електронної пошти та пароль. Пароль зберігається лише у зашифрованому (хешованому) вигляді — ми не бачимо і не можемо дізнатися ваш пароль. В особистому кабінеті також зберігається історія ваших замовлень.

Форми зворотного зв’язку та співпраці

Ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, коментар, а у формі співпраці — також рід діяльності.

Відвідування сайту

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою, переглянуті сторінки, джерело переходу. Аналітичні дані збираються через Google Analytics у знеособленому вигляді і лише після вашої згоди в банері cookie. Детальніше — у Політиці cookie.

Розсилки

Адреса електронної пошти — якщо ви добровільно підписалися на новини та акції.

3. Навіщо ми обробляємо дані

  • прийняття, підтвердження та виконання замовлень, доставка й розрахунки;
  • створення та обслуговування особистого кабінету, відновлення пароля;
  • відповіді на ваші звернення, заявки на співпрацю та претензії;
  • бухгалтерський і податковий облік відповідно до законодавства;
  • аналіз відвідуваності та покращення роботи сайту — за вашою згодою;
  • інформування про новинки та акції — лише за окремою згодою.

Підставами для обробки є ваша згода, укладення та виконання договору (Публічної оферти), а також виконання обов’язків, передбачених законом.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані і передаємо їх лише в обсязі, необхідному для зазначених цілей:

  • Служба доставки (Нова Пошта) — ім’я, телефон і адреса для доставки посилки;
  • Платіжний сервіс (LiqPay) — дані, необхідні для проведення оплати;
  • CRM-система (KeyCRM) — дані замовлення для його опрацювання менеджером;
  • Сервіс email-розсилок (SendGrid) — адреса електронної пошти для надсилання листів про замовлення, відновлення пароля та розсилок;
  • Хостинг-провайдер (Railway) — зберігання даних сайту на захищених серверах;
  • Google (Google Analytics, Google Ads) — знеособлені дані про відвідування, за вашою згодою;
  • Бухгалтерський супровід — дані, потрібні для обліку та звітності;
  • Державні органи — лише на законний запит.

Деякі з цих сервісів (хостинг, email-розсилки, Google) розташовані за межами України. Ми користуємося лише тими сервісами, які забезпечують належний рівень захисту даних.

5. Як довго ми зберігаємо дані

  • дані замовлень — не менше строків, встановлених податковим законодавством для зберігання первинних документів;
  • дані особистого кабінету — доки існує акаунт або доки ви не попросите його видалити;
  • звернення з форм зворотного зв’язку — доки це потрібно для відповіді та подальшої співпраці;
  • адреса для розсилок — доки ви не відпишетеся.

6. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Паролі зберігаються лише у хешованому вигляді, доступ до даних мають тільки працівники, яким він потрібен для роботи. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, неправомірного доступу чи зміни.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому їх передаємо;
  • отримати доступ до своїх даних;
  • вимагати виправлення неточних даних — ім’я та прізвище можна змінити самостійно в особистому кабінеті;
  • вимагати видалення своїх даних та акаунта;
  • відкликати згоду на обробку, зокрема на аналітику та розсилки;
  • заперечувати проти обробки даних;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на s.land.ukraine@gmail.com. Ми розглянемо запит протягом 30 календарних днів. Видалення даних не поширюється на дані, які ми зобов’язані зберігати за законом (наприклад, для податкового обліку).

8. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб, молодших за 14 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, повідомте нас, і ми їх видалимо.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, наприклад, коли підключаємо нові сервіси. Нова редакція набирає чинності з моменту розміщення на цій сторінці, а дата оновлення вказана на початку.